GUIDE ACHETEUR

Vos questions, nos réponses.

De la conception en atelier à la livraison chez vous : tout ce qu'il faut savoir avant et après votre commande.

Assemblé en France
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Garantie 2 ans
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SAV par mail ou Instagram

Une montre Seiko Mod, c'est une montre Seiko qui a été repensée à l'atelier par un horloger ou un passionné. Les modifications portent sur le cadran, les aiguilles, le bracelet, parfois le boîtier ou des composants internes. Le mouvement Seiko reste, mais l'habillage devient unique.

Chez Sharp Mod, chaque pièce est repensée à la main pour qu'aucune ne ressemble à une autre.

Non. Nous utilisons des mouvements Seiko authentiques pour leur qualité et leur fiabilité reconnues, mais nos montres sont entièrement personnalisées par notre atelier et ne sont pas affiliées officiellement à Seiko.

Oui, 100 %. Nous utilisons des mouvements automatiques Seiko et Miyota — comme les NH35, NH38, NH70 — ainsi que des mouvements méca-quartz VK63. Tous reconnus pour leur fiabilité exceptionnelle et leur performance durable.

Oui, complètement. Rendez-vous sur la page « Créer ma montre » pour découvrir les configurateurs disponibles et composer le modèle qui vous ressemble. Vous pouvez aussi choisir parmi nos modèles existants, ou nous contacter sur Instagram pour demander une combinaison entièrement sur-mesure.

Pas de problème. La plupart de nos modèles acceptent un cadran différent via la page « Créer ma montre ». Si la combinaison souhaitée n'apparaît pas dans le configurateur, écrivez-nous via le formulaire de contact ou sur Instagram : on regarde avec vous ce qui est faisable.

Sur les modèles compatibles, le bouton « Créer maintenant » ouvre une visualisation en temps réel : vous changez le boîtier, le cadran, les aiguilles et le bracelet et la montre se reconfigure à l'écran. Le résultat est identique à la composition via les options classiques de la page produit.

La livraison en point relais est gratuite en France et la livraison a domicile est gratuite a l'international.

En France, la livraison à domicile (Colissimo) est à 7,90 €.

Si le modèle est en stock, comptez 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Si le modèle est en précommande ou nécessite une configuration spécifique, le délai est généralement de 15 à 25 jours le temps de commander les composants et d'assembler votre montre.

Oui, nous livrons dans toute l'Union européenne ainsi que dans la majorité des pays du monde. Une exception actuelle : les États-Unis, en raison des nouvelles réglementations d'importation.

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi Colissimo ou Mondial Relay selon le mode de livraison choisi.

Une facture vous est envoyée par email dès la confirmation de commande. Vous en retrouvez également une version papier dans le colis à la livraison.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu'il soit intact, non porté, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes. Cette politique s'applique aux montres non personnalisées.

En cas de colis endommagé ou de problème de livraison, nous prenons en charge l'échange sans frais. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@sharpmod.fr — l'adresse de retour vous sera communiquée.

Oui. Nos montres sont garanties 2 ans. Si un défaut de fabrication ou un dysfonctionnement survient — et qu'il ne provient pas d'une mauvaise utilisation ou d'une intervention de votre part — nous prenons entièrement en charge le retour, la réparation et le renvoi, à nos frais.

Si le problème résulte d'un choc, d'une mauvaise manipulation ou d'une modification extérieure, la garantie ne pourra pas s'appliquer.

Oui. Un kit d'ajustement est inclus avec chaque montre pour adapter facilement le bracelet à votre poignet : tournevis fin et chasse-goupilles. Si vous préférez nous le confier, écrivez-nous : on s'occupe du réglage avant expédition.

Un seul interlocuteur : l'atelier directement. Écrivez-nous à contact@sharpmod.fr ou en message direct sur @sharp.mod en décrivant le problème (idéalement avec une photo). Nous revenons vers vous sous 24-48 h ouvrées avec la marche à suivre.

Une montre Sharp Mod se porte au quotidien. Quelques précautions simples pour qu'elle dure :

Évitez les chocs directs sur le boîtier et le verre.
Rincez le bracelet à l'eau claire après une exposition à la mer ou au chlore.
N'ouvrez pas le fond vous-même : l'étanchéité dépend du joint, mieux vaut nous confier la pile ou un service.
Pour un mouvement automatique, portez-la régulièrement ou utilisez un remontoir pour la garder en activité.