Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Cette politique reprend l'article 7 de nos conditions générales de vente.
Où livrons-nous, et à quel prix ?
- France : livraison offerte en point relais et en livraison à domicile (Colissimo).
- Union européenne et international : livraison offerte, dans tous les pays proposés au moment du paiement.
- Nous ne livrons pas aux États-Unis.
Hors de l'Union européenne, aucun frais d'importation n'est prévu en principe. Si le pays de destination en réclame (droits de douane, taxes), ils restent à votre charge.
Délais
| Votre commande | Expédition | Puis transport |
|---|---|---|
| Montre en stock (indiquée « En stock » sur sa fiche et dans le panier) | sous 48 h (2 jours ouvrés) | 3 à 5 jours ouvrés |
| Montre assemblée à la commande, ou montre configurée | sous 15 à 25 jours | 3 à 5 jours ouvrés |
| Écrin 6 montres (précommande) | à partir du 1er novembre 2026 | 3 à 5 jours ouvrés |
Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai de chaque article est indiqué sur sa fiche et dans le panier, avant la commande.
Chaque commande part en un seul colis, dès que tous les articles sont prêts : le délai de la commande est celui de son article le plus long. Une commande qui contient l'écrin en précommande part donc à partir du 1er novembre 2026.
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Retard de livraison
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai indiqué, vous pouvez nous demander, par e-mail ou par courrier, de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si elle n'est toujours pas livrée à la fin de ce délai, vous pouvez annuler la commande. Nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées, au plus tard 14 jours après l'annulation (articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).
Réception du colis
Le colis voyage à nos risques jusqu'à ce que vous, ou une personne que vous avez désignée, en preniez possession. S'il arrive abîmé ou incomplet, contactez-nous à contact@sharpmod.fr, avec une photo si possible : nous trouvons une solution avec vous, sans frais. Vous pouvez aussi émettre des réserves auprès du transporteur, ce qui facilite nos démarches.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@sharpmod.fr ou appelez le 07 69 09 61 86.
